На сегодняшний день, практически в любой сфере бизнеса принимают решения, опираясь на информацию о фактических данных об объекте или услуге. Интуиция или собственный личный опыт отодвигаются на второй план в принятии управленческих решений.
Не всегда то, что мы считаем нужно сделать, пойдет на пользу дальнейшему развитию бизнеса. Существует особый термин Data Driven Dicision в сфере менеджмента, который заключен в том, что все решения управления бизнесом принимаются на основе фактических данных.
На практике использование подхода Data Driven выглядит следующим образом:
Метрик не должно быть много, достаточно около трех или четырех.
Специальное понятие Data Driven Management подразумевает большие возможности в бизнесе среди управленцев.
Перед тем как принять решение необходимо анализировать информацию, интерпретировать, потом визуализировать, потом снова анализировать. Данные следует проверять внимательно и следить за правильностью предоставляемой информации, только потом опираясь на цифры строить выводы, анализировать их вновь и внедрять в процесс работы. Достаточно кропотливая работа, но результат от действий покажет максимальный эффект.
В менеджменте подход Data Driven Management поможет решить следующие задачи:
При работе с подходом Data Driven можно столкнуться со следующими трудностями.
— Если просто собирать данные, не принимая дальнейших действий, то эта работа не принесет должного результата. Обязательно информацию нужно анализировать, интерпретировать и проверять. Такая цепочка должны быть сделана не единожды.
— Для того, чтобы в компании этот подход работал в полную силу необходимо потратить ресурсы на установку специальных систем веб-аналитики, на систему учета ресурсов (ERP), на системы коллтрекинга и сквозной аналитики.
— Подобрать профессиональную команду для работы. Аналитик и человек, который профессионально будет обрабатывать информацию и использовать её в работе.
— Подход Data Driven следует внедрять постепенно, так как менеджмент компании должен быть подготовленным, и сотрудники имели возможность развиваться вместе с подходом.
В целом, если компания успешно внедрила этот подход к себе в работу, то успех вам гарантирован. Вы постоянно будете в курсе всех событий ваших проектов и с легкостью сможете им управлять, что облегчит вашу работу среди других фирм.